【本報訊】高鐵香港段通車在即，行李託運安排仍未落實。港鐵表示，由於行李託運服務涉及清關等手續，目前仍有技術問題要處理。在問題解決前，港鐵決定向攜帶大型行李乘客，供應帆布袋以便乘客拆細行李上車，同時提供最長一個月的免費寄存服務。
供應「紅白藍」拆細行李
港鐵車務營運總管李聖基指，因高鐵託運行李，營辦商需用旅客證件的正本，去辦理清關手續，技術問題仍有待處理。若旅客攜帶超出行李尺寸限制的大型行李到場，職員在旅客入閘前，會向旅客提供紅白藍帆布袋，以便將行李內物品帶上車。至於行李箱則可免費在車站寄存最多一個月，旅客亦可自行付費將行李運回家中。
港鐵車務總監劉天成亦承認，由於兩地票務系統磨合上有漏洞，以致出現個別乘客透過不同系統購票，可買到同一程車的不同路段車票。港鐵與內地鐵總正研究堵塞漏洞，希望在高鐵通車前解決問題。他強調，因問題涉系統漏洞，乘客若使用有關車票乘高鐵，不會有任何罰則，亦不需補回票價差額。港鐵又指，已與18間旅行社達成協議，旅客可透過旅行社免手續費購票。下周一起，所有經內地官方訂票網站「12306」或手機軟件訂票的旅客，亦可於西九站取票。
■記者鄭啟源