【本報訊】再有本港演奏家往外地表演時,發生寄艙樂器損毀事件。色士風演奏家歐小姐上周四(9日)乘搭國泰航班到新加坡表演,她透露已使用保護度高的碳纖樂器盒盛載價值8萬元的「上低音色士風(Baritone Saxophone)」,並用海綿、膠膜等措施作雙重保護,但她在新加坡機場領取行李時,碳纖樂器盒仍遭撞凹,入面的色士風有部分零件脫落。她希望航空公司交代如何避免同類事件再次發生。
樂器保護盒撞凹
歐小姐發現其演奏「命根」損毀後,已即時向新加坡機場及當地國泰代理投訴,惟機場指樂器盒沒有明顯損毀,拒絕賠償。而國泰的新加坡代理翌日(10日)電郵回覆她就事件致歉,卻只答允賠償100美元國泰現金券,她不滿,再向香港國泰投訴。歐小姐稱,她經常攜同樂器隨樂團到世界各地表演,過去亦曾乘搭國泰航機並將樂器寄艙,一直相安無事。
上月,歐小姐在外國以1,000歐元購入該碳纖樂器盒,裝載其上低音色士風,上周四飛往新加坡時為首次使用,她強調樂器盒保護能力並無問題:「個盒外殼好硬,我試過企上去,或者瘋狂咁搖都冇事!」此外,盒內另有海綿及索繩,可防禦撞擊及固定樂器。寄艙前,她更刻意用透明膠膜將盒子層層包裹,避免盒蓋意外打開,當時本港機場地勤人員亦為其寄艙樂器貼上兩張「易碎(fragile)」標貼。
但到埗後她發現外層部份透明膠膜破損,樂器盒疑遭撞凹,她打開盒查看,見色士風部份零件脫落,接近底部處有凹陷,無法再演奏:「究竟由幾高掟落地先有咁嘅效果?」她認為負責搬運行李的職員對乘客的行李沒有「handle with care」。還幸新加坡當地有樂手仗義借出樂器,令她的表演不受影響。她估計損毀色士風的維修費需要數千元,強調今次公開事件只為求公道,並非爭取賠償。國泰航空發言人稱,正積極與乘客跟進事件,並就事件致歉,國泰亦正為乘客回程的安排提供適切協助。
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄建議,巿民可為貴重的財物如樂器購買個人財物保險,保險公司會視乎財物的價值、攜帶出外的頻率等因素作風險評估,以釐定保費金額,一般物主需承擔數個百分比的墊底費,此類財物保險保障範圍涵蓋全球,有效期為1年。
■記者潘婉玲