【本報訊】消委會發言人表示，涉及共享單車的整體投訴顯著增加，今年的首5個月已經收到47宗相關投訴，較去年全年的8宗大增近5倍。
今年投訴激增5倍
今年47宗投訴中，有九成（42宗）涉及「價格或收費爭拗」，當中包括多收款項、胡亂收費、取消會籍預付款項不退、按金退款遲遲未到等。發言人建議，市民最初加入共享單車會籍時，在尚未清楚公司服務質素前，應該選擇較低的「增值額」免招損失。
市場上現時有部份共享單車公司提供「零按金」或「低廉按金」的選擇，可以減低消費者承受的風險，而且也有公司提供免費車程優惠。當中Ketch’up bike實行「零按金」，容許客戶毋須支付按金即可租用單車，適合對支付按金感到疑慮的用家，但每半小時車租要6元，較其他有收取單車按金的公司的車租稍貴。另外，按金較低廉的共享單車公司有Ofo bike及Locobike，兩公司均只收取會員99元單車按金。而Hobabike則是少數提供「首10分鐘租車免費」優惠的公司。
■記者陳志偉