【本報訊】網購日趨普及，惟消委會近日建議的強制設冷靜期不包括網購。民主黨消費者權益政策副發言人袁海文擔心，不良商戶或利用漏洞，要求身處實體店的顧客即場透過網頁下單，以「假網購」逃避規管。中文大學國際貿易與中國企業課程聯席主任李兆波指，本港對網購的保障較落後，建議實體店和網購規管看齊。
內地可7天內退貨
目前英國、南韓、中國內地及台灣均有涵蓋網購的強制冷靜期，當中內地的《消費者權益保護法》保障網絡、電視、電話及郵購等多種購物方式，消費者有權在收到商品的7天內退貨，而且毋須說明理由，但要承擔退貨的運費；商戶則要在收到退貨的7天內退款。
李兆波指，內地網購蓬勃，相關規管條文嚴謹，相比之下本港網購未算盛行，但他認為法例需涵蓋網購。他指，個別行業的產品或合約安排獨特，才需按行業特性作額外規管；同公司的實體店和網購產品內容不會有顯著差異，應可一併處理，毋須為網購另設標準。消委會日前公佈冷靜期建議框架時解釋，本港網購投訴個案較少，設冷靜期非當務之急；加上網購賣家多身處海外，跨境執法有困難，故暫時豁免。
■記者袁樂婷