三十多個受調查地區以往的紀錄中，香港在全球微笑報告居尾三，如今有進步了居尾五，真不知道是如何列出排名，以何者為準？笑容可掬、大笑、狂笑、奸笑、皮笑肉不笑、似笑非笑等等面部表情都算上。在服務行業中，看的是效率，而不是會笑不會笑，我就曾遇到過堆起滿面笑容而一問三不知，推拖拉的解決不了問題的業界人版。
從尾三進步到尾五，依然是從後面算起，也無所謂光彩不光彩，香港的服務行業，尤其餐飲業一向都有專業水準，並不比中國那些我所到過的城市差，當然，有時也碰到相熟的侍應十分多口，吾友珠女最近就碰到一單那女侍應當她朋友的面嘮嘮叨叨說： 才花費若干就能吃到翅；到那裏去找？ 氣得她半天不能言語，她認為這是在她朋友面前落她的面，說她點的是特價翅，尤有甚者招積的女侍應還向客人炫耀：我每兩個月要出去旅遊一次……。有人聞言閒閒地大她一句：在下一個月出門兩次呢……。
口氣這麼大的勢利女子，唔慌會好好服務客人吧，服務行業的改善，當然不能只靠單方面，僱主、客人都會影響，僱主的涼薄、使到盡，客人財大氣粗腌尖聲悶，其他行業售貨員，機場、車站海關檢查人員、的士司機，你看過有多少臉上掛着笑容的？粗聲粗氣呼呼喝喝已是常態，繁忙時段駕車人士之間爬頭越位，說粗口比手勢時有所見。紛亂的市道、人心的躁狂不安不能避免，排名微笑指數又有何意義，世界變了，香港也愈來愈變成了從不認識的異鄉，有時恍然間以為自己身處中國某個陌生的城市。