新加坡一間酒店由凌晨至早上有個特別服務，夜闌人靜時有甚麼需要都可隨時召喚。打開房門，眼前竟然是一部吸塵機，別誤會，這其實是一個全自動遞送機械人。名為Jena的機械人約1米高、葫蘆身形，由2017年11月起與另一個機械人Jeno分別在兩間酒店工作，負責凌晨的送餐以及補給日用品服務，亦是亞洲首間有機械人服務的酒店。
他(她/它???)的工作時間主要在凌晨12時至早上6時，負責運送一些小物型件，如毛巾、瓶裝水或消夜，約15分鐘就會送上門。日間人手不足時，他才會間中出動。想召喚他，首先要在指定時間打去服務台，專人接聽之後會把運送的物品放進他頂部的置物處，再輸入房號後就開始工作。他會經由系統自動撳𨋢上樓，不過步速只是普通人的一半，由大堂到5樓房門大約行了5分鐘，到達房間門口就會致電房間通知房客取件，最後折返酒店大堂。機械人下方裝了感測器，可躲避障礙物，但運送過程中都是大家主動避開。
房中有兩款餐牌，一款是機械人送餐，只限12至6時供應，另一款是平日的餐牌，細心看有些菜式一樣，但機械人餐牌還更便宜。一到深夜總是餓，記者立即實試嗌外賣，看看要多久才送到。結果掛電話後等了半小時才送到，因食物需要多些時間煮和翻熱，所以比想像中有點久。至於送來的紙袋中就裝齊一碗粥、調味料和餐具，海鮮粥頗足料，還是十分暖和。再試送日用品的速度就快很多，約10分鐘就到。途中不用見人，不用對話，就算如廁沒有紙巾都不怕尷尬，也算個新奇有趣的體驗。
Hotel Jen
房價：雙人房約1,100港元起
地址：1A Cuscaden Rd, Singapore
記者：黎婉婷
攝影：黎婉婷、周芝瑩
全新旅遊專頁，即like籽想旅行： https://fb.com/travel.appleseed