Chanel銳意吸納年輕新客的決心越來越強，前日宣佈跟時尚電商龍頭之一的Farfetch聯手，由Farfetch為Chanel提供線上、線下的數碼化客戶體驗。作為合作承諾，Chanel亦持有少量Farfetch股份以示支持。
Chanel時裝部總裁Bruno Pavlovsky強調，實體店依然重要，亦是核心，「我們是在做明日的boutique。」他不諱言現有顧客愛個性化服務、愛入店買，但挑戰正是下一代的顧客想要甚麼？他續說：「她們由day 1已經和手機聯繫着，而我們可以為她們做些甚麼？」Farfetch近月屢跟巨牌合作，Burberry日前在倫敦時裝發表2月系列時，即show即放在Farfetch網上賣。撰文：安妮
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