【本報訊】醫管局2016年3月推出手機應用程式「BookHA預約通」，方便市民進行新症預約。預約通現時能進行8個專科預約，明起會新增產科及兒科，屆時預約通將涵蓋所有主要專科。不過醫局發現，過去未能處理個案中有33%為重複遞交申請，有市民為求最快就診，用同一轉介信在6間醫院排期，系統檢測到便取消預約。
醫管局專科門診運作工作小組主席陳麗紅指，市民預約專科門診新症現有3個方法，包括親身到醫院預約、傳真預約及使用手機程式預約通，其中預約通現時涵蓋婦科、耳鼻喉科、骨科、神經外科、眼科、內科、外科及心胸外科，明起會新增產科及兒科，市民可上載3個月內發出的轉介信，並提交個人資料及選擇預約醫院等，翌日會收到完成預約的短訊通知，14日內可獲短訊通知預約日期。
重複遞交或不獲接納
該局分析去年新症預約數字，8個專科經預約通進行的新症預約共4,046宗，佔門診新症不足一成。陳指，推出預約通是為市民提供多一個更方便途徑預約，強調並非要取替其他途徑。不過，精神科新症因須經專科護士評估，故不會納入應用程式。
新界東醫院聯網婦產科部門運作經理兼助產士周慕貞指，所有孕婦明起可經預約通預約產前檢查服務，有關產科轉介信需由醫生在最近3個月內發出，並要註明孕婦最後經期首天或預產期，供門診推算胎兒周期，以安排正確產檢見醫生或護士日期，以及唐氏綜合症篩檢日期。
去年521名病人利用預約通預約門診，卻未能處理個案，最多為重複遞交申請，有人用同一轉介信在6間醫院排期，系統偵測發現，需職員致電要求選定一間醫院求診。
■記者嚴敏慧