堆填區獨白︰同理心創造智慧城市(楊懷康) - 楊懷康

堆填區獨白︰同理心創造智慧城市(楊懷康) - 楊懷康

智慧城市之說甚囂塵上,那到底是乜傢伙?BBC記者先前到貴陽市作示範:若是在此面積達8,000平方公里、460多萬人口的城市走失了,公安要多少時間方找到他?七分鐘。神速尋人,靠的是高科技佈下的天羅地網。此話怎說?
在貴陽,但凡領了身份證的人,公安局都有其面相檔案;配合上遍佈全市的天眼,輔以大數據、人工智能辨認面相的軟件、通訊設施、無處不在處處都在的巡警;不費吹灰之力,老外即手到拿來。
貴州向有「天無三日晴、地無三里平、人無三分情」之稱,是個窮得可以的貧瘠之地;其首府貴陽是個三線城市,而高科技竟先進到這個地步,其他中國城市如何「有智慧」,可思過半。BBC挑貴陽作示範,許是這個原因吧!不惜工本、佈下令人無所遁形的高科技天羅地網,那是否叫「有智慧」,另議。
佈下高科技的天羅地網可半點不假。BBC指全中國現今有1.7億隻天眼,不久的將來會增加至四億隻──即是平均不到四個人便有一隻;覆蓋面之廣,中國認了第二,誰敢認第一?
天眼只是這天羅地網的前端,背後尚需電腦支援。據BBC說當今中國的超級電腦,無論是數目(全球500台,中國獨佔202台)或運算能力(「神威」比美國的「泰坦」快五倍)都舉世無雙。除了硬件,開發軟件同樣疏爽;有報道指百度優薪廣納天下人工智能精英,出手比亞馬遜尤為闊綽。硬件、軟件合璧,中國公安如虎添翼,本領遠超《1984》的老大哥,自不待言。
可是那便讓中國的城市「有智慧」嗎?居港十多年的鄉里卻不願意返鄉下:「不知為甚麼,一過關即是一個亂字。」出入過關口的朋友都知道了,不管軟、硬件如何超凡,中國邊防公安的指示從來不清晰,往往令人無所適從,以致亂晒大龍。值勤人手恍惚更從來不因應人流而調整,即使大堂擠滿人,亦只開一個櫃位辦公。雖有軟、硬件創造智慧,便民顯非其致力方向。
要解決邊防關口亂象,又何需「神威」超級電腦、人工智能大數據?常識再加點同理心,足夠應付有餘。香港機場入境處的指示井井有條,毫不含混亂龍,到此取經有多困難?可是大老爺不認為亂龍有啥大不了,那又取經來作甚麼?
機場入境處井然有序,可不表示香港的城市管理有智慧。別的不說,箭嘴車晚上在公路出沒,司機給殺個措手不及,釀成悲劇,無日無之。官家迷信科技,要求箭嘴車自今年元旦起配備符合美國規格、價錢昂貴、旨在卸力的緩衝裝置。事後補救又豈及動動腦筋防患於未然?
英治時代,軍方練靶射擊均透過電台預為通報、在涉及地區懸掛紅旗。過渡後,解放軍沿襲英軍的低端科技做法。箭嘴車的運作時間、地點皆為前定。將這些訊息像軍方練靶射擊那樣列入恒常交通報告,廣為通報,又有多困難?

中國高科技淪鬥爭鎮壓工具

起飛前,飛機師都得預習航程沿線的氣象情況。運輸處要求上高速公路的小巴司機開車前效法飛機師,先掌握箭嘴車的出沒時間及地點又有誰能反對?毋須用上人工智能大數據,這些低端科技肯定可以減少箭嘴車引發的悲劇。
聖誕假期,廣華醫院急症室有人滿之患,輪診時間動輒達七個小時;五分鐘車程之外的伊利沙伯醫院,其急症室相對冷清,輪候時間大約兩小時。兩間醫院的主事人稍有點同理心,用用腦袋常識,透過低端科技的電話通通聲氣,病人便不用白白煎熬了,何須用上人工智能大數據?
到頭來,高科技,工具而已;能否發揮其智能惠澤人群,關鍵是同理心。1983年9月1日,大韓航空007號班機迷途,為蘇聯導彈擊落,269名乘客及機組人員全部罹難。列根總統二話不說,在9月16日開放美軍的衞星定位系統(GPS)供全世界共享,以免悲劇重演。自後,這個系統活命救人無數。若無同理心,列根總統豈有此大智慧?
據說中國自行研發的北斗衞星定位系統較美國的GPS尤為精準,輔以「神威」超級電腦、法力無窮的人工智能,科技本領超英趕美殆無疑問。可是除了神速捉人維穩,中國的高科技天羅地網可曾有益、有建設性地為人類謀求幸福?
1956年,毛澤東奢言「中國應當對於人類有較大的貢獻」。然而執權者只顧與天鬥、與人鬥,鬥個不亦樂乎,不管多先進的科技亦淪為鬥爭的利器、統治鎮壓的工具;了無仁愛同理之心,何來造福人群的智慧?

楊懷康