R覆診的時候告訴我,最近病情反覆,驚恐發作的次數增加了,差不多每一天有兩、三次會出現呼吸困難、頭暈、耳鳴、腳浮浮和心跳的感覺,比起一年之前,病情退步了很多。
我還以為R是因為年尾工作壓力,而影響病情,不過,其實過去幾個月,雖然R的工作,並不算輕鬆,但壓力還算平穩,亦不致令病情惡化,細問之下,R終於透露,病情惡化,跟他喜歡投訴的性格有關,最近幾次大的驚恐發作,都是他致電999,投訴交通堵塞情況之後發生。
R自大學時代,已經被同學稱為「投訴王」,對很多不合理的事情,R都會勇敢地發聲,大學畢業後,R遇到不禮貌的對待,便會發信給當事人的上司,強烈譴責,最近這幾年,給政府部門投訴的渠道增加了,R就經常撥電到999、食環署、房屋署等投訴他目睹的違例事情,他最常致電的999報案中心,每次駕車遇到雙行泊車,R差不多必定會立即舉報。
其實社會需要有像R這樣勇敢的人,指出不合理的事情,社會才會進步,所以向政府部門投訴,本來並不是一件壞事,問題是R的投訴次數實在太多了,每一星期大大小小的投訴,差不多有五至六宗,而且最大的問題是,R作過投訴以後,不但不會覺得開懷,反而「越鬧越嬲」。
跟他一同來覆診的太太透露,原來R投訴以後,憤怒的情緒還會擾攘一兩天,R才能安靜下來,所以大部份時間,其實R都處於一個𤷪 𤷪 𤺧 𤺧,甚至嬲怒的狀態。跟R解析他病情惡化,其實跟他嬲怒情緒有關,他似懂非懂,一面說明白,一面又告訴我社會上各種不合理的事情,其實R不滿的事情,也確實值得關注,不過有些事,例如違例泊車,並不是不斷投訴便可以解決,R似乎被嬲怒情緒完全的包圍着,看不到現實世界中的限制。
其實,嬲怒不單會影響我們的睡眠質素和日間情緒,對身體亦會構成一定的傷害,研究已經確定,在眾多情緒中,嬲怒對心臟病關係最直接,嬲怒也對高血壓、胃潰瘍、中風有一定的影響。所以投訴固然對於社會的進步非常重要,但是,作過投訴以後,便要把事情放下,不要跟憤怒的情緒糾纏下去。
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李德誠 精神科專科醫生
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