【本報訊】淘寶執平貨已是不少港人的習慣，不少人都會預先鎖定每年的「雙11」淘寶優惠，本港每三人就有一個為阿里用戶，而其實阿里巴巴集團旗下網購平台不止淘寶一個，其天貓國際香港站一樣有雙11優惠，包括官方物流首公斤零元起。另集團表示因港人仍主要以信用卡付費，網上支付成本高，冀借助阿里平台打破此情況。
有別淘寶以國產貨為主，天貓行國際化路線，不止國貨，亦賣包括歐、美、日在內的來佬貨。天貓海外負責人胡瑜玲透露，以本港手機號碼計，每三個港人就有一個是阿里用戶，所以香港是天貓非常核心市場。為融入香港，天貓國際香港站已設facebook專頁，又在剛過去的周六包起整架天星小輪，請市民免費乘搭。
盼降低信用卡付費負擔
本港與內地市場始終有別，天貓進出口事業部總經理劉鵬承認，天貓在港亦遇上一些問題，例如內地人無論網上還是出街消費，已幾乎不用現金或信用卡，以手機支付寶掃一掃二維碼（QR code）即可，但港人目前網購仍主要用信用卡。「我們看到香港地區在卡費支付方面還是相對比較貴的，我理解是銀行體系造成的。」劉鵬認為阿里可以利用一些突破性方法，降低於卡費及線上支付方面的負擔。
至於天貓國際香港站的商品選擇上，亦要配合港人口味。胡瑜玲指揀貨原則一般是「人無我有、人有我的價（位）更高」。換言之，天貓希望以售賣獨特及高質的全球商品取勝，以食品為例，廣東菜口味偏清淡，港人飲食上反而愛尋找重口味食物，故天貓國際香港站亦會囊括這類食品。
不過與內地不同，一般香港超市貨品選擇已花多眼亂，港人購買外國出品未必需要特地網購。劉鵬亦同意香港從不缺全球商品，缺的是如何把全球商品再放大，天貓國際希望把包括大陸在內的高質商品，根據買家瀏覽行為，透過度身訂造或推薦，吸引港人落單。
另一方面，香港在貴租使然下，店舖以細舖為主，導致店內貨品放到密密麻麻，這種現象亦造就阿里在港發展契機。「阿里巴巴在這方面可以幫助香港的線下零售做更多，比如我們能不能用現在的iStore技術，幫助沒有那麼大的香港店舖，用雲貨架是不是可以解決更多的商品展示。」劉鵬續指。