臨近「雙十一」，外界預料阿里巴巴今年交易衝1,500億人民幣（下同，約1,763億港元 ）之際，不料內媒接獲阿里旗下天貓平台上的裝修網店「家裝e站」投資者爆料指，其往年雙十一營業額是刷單刷出來的，過去兩年的雙十一更自掏腰包為自己經營的加盟店刷單達2,700萬元（約3,170萬港元）。阿里巴巴香港的公關和家裝e站昨日均否認報道，指純屬造謠抹黑。
山東《生活日報》報道稱，天貓家裝e站濟南站投資人周棟東，一共加盟了家裝e站平台濟南、泰安、東營、聊城、壽光、即墨、廣饒、滕州、威海等9個站。他向記者爆料稱，家裝e站雙十一時在天貓上的營業額是刷單刷出來。資料顯示，家裝e站2015年宣佈雙十一前8分鐘破億元；2016年宣佈雙十一凌晨2分25秒破1億元。
據周棟東向記者展示的資料顯示，家裝e站山東雙十一任務群中一位網名叫「jzez，平安」的工作人員在雙十一之前就發佈了2016年雙十一的刷單任務量，涉及20個縣（區）市共2,564.04萬元，其中青島400萬元，濟南180萬元。他過去兩年在雙十一等促銷活動中，投資的9個分站的刷單金額達2,700萬元。對於每次刷單需要動用的資金額度，周表示，以家裝e站濟南站為例，去年完成雙十一合共180萬的任務，共動用21.6萬元。而實際情況是，當日濟南站只有一名非刷單用戶下單，消費金額為8.6萬元。
家裝e站指事件純屬抹黑
周的舉報信稱，家裝e站在全國近500家分站，這些分站都會有刷單的任務，數額非常巨大。周說，刷單的目的就是通過虛構客戶，用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量，從而獲取銷量及好評吸引顧客、增加流量。「如果不刷單，我也不知道會有甚麼後果，但是總部要求的，我就按照總部要求的去做」。報道中另一投訴者趙芳（化名），原是家裝e站威海站的財務，去年底被調至家裝e站濟南工作。她說，去年雙十一威海站的刷單任務是40萬元，她也參與了刷單，「20萬多元定單只需要7.2萬元」。
阿里巴巴香港的公關昨回應《蘋果》表示，家裝e站刷單事件是由相關商家與加盟商糾紛引發，天貓禁止刷單行為，若發現會員刷單會作出處罰，嚴重的會封網店。而家裝e站昨由所屬公司愛蜂巢（蘇州）電子商務有限公司發聲明指，周棟東原為旗下加盟商，但因經營不善及詐騙等問題，今年2月已被解除合作關係；公司對刷單行為零容忍，周向媒體爆料所謂刷單問題，毫無事實依據，純屬造謠抹黑，將對其侵權和造謠行為追究責任。
山東《生活日報》/《蘋果》記者