【本報訊】想慳錢，比新貨平一大截的陳列品可會是明智之選？有消費者早前購買一部陳列手提電腦，獲告知有一年免費保養，購買當日因操作問題致電原廠HP查詢，竟發現該機曾屬「周小姐」擁有，而且「上手」曾攜該機到HP維修，保養期已完結。購買者陳小姐大驚，疑被騙購入二手機。
有原廠維修紀錄
陳小姐（化名）上月27日到位於觀塘巧明街的友和電器店，購買HP Probook 430 G1手提電腦，當時職員指HP會提供一年免費保養，陳接受交易。當天下午陳致電HP了解操作詳情，職員卻指今年4月曾有一名「周小姐」到HP付費維修，並推論此機的保養期已經完結。陳質疑這是二手機，翌日到友和理論及退機，職員未有明確解答，但退回全部款項。
6天後，記者佯裝顧客到友和購買同款電腦，職員隨即拿出陳小姐退回的同一部電腦（產品序號一樣），職員無提及該部機的「前世今生」。記者表明身份後，該店經理解釋他們是向供應商聯強取貨，不清楚為何HP會有此機的維修紀錄。
聯強回應本報查詢時解釋，他們出售陳列機前會先測試電腦功能，有需要時會安排送回原廠維修，指涉事的電腦非二手機，只曾交原廠更換部份零件，買家仍可在指定期限內享有保養權利。據了解，HP紀錄上的「周小姐」正是聯強職員。友和創辦人胡先生則重申，陳小姐退機後公司已決定收起不賣，但職員大意未有在系統內隱藏此機，所以當日才會錯誤地拿出此機提供給記者。
雖然聯強否認該部電腦為二手機，但陳小姐認為「整過嘅機肯定五勞七傷」，若早知肯定不買，又批評友和明知該部電腦有問題，仍嘗試賣給記者，行為不道德。
消委會發言人指商戶如隱瞞重要資訊構成誤導消費者，有可能違反《商品說明條例》，稱消費者購買陳列品或二手貨時，應向商戶查詢有關退換或維修保障，並要求在單據上註明有關細節。
■記者陳建平