月前有一家五口欲到石垣島旅行,但因航空公司超賣而未能上機,再次引起超賣疑雲。其實航空公司超賣事件常發生,花費買了座位都有機會被臨時拒絕登機,令不少旅客大感疑惑。MileCards.com曾指出平均每一萬個旅客,就有6.6人會因為超賣而需要更改航班。
不單止是廉航,大型航空公司亦都會出現超賣的情況,較早之前外國聯合航空就因超賣而惹禍,把亞裔客於起飛前強行拖下機以讓出座位給聯航職員,最終流血收場。而本港國泰航空公司更於早前訪問回覆客人查詢超賣事件,指出超賣是為了有效管理不乘搭航班顧客和幫助顧客能以較低價錢購買機票,屬正常事件。
原來行內普遍會超賣多5至10%的載客量座位,以減低浪費機位問題。
所以去旅行其實只想開心,如想避開超賣,不想成為下一個受影響的乘客
就預早登機、看清楚條款和購買旅行保險吧。
記者:吳業紅