【本報訊】因航空公司超賣機票導致乘客無法登機事故近年經常發生，過去兩年海關接獲56宗相關投訴反映問題嚴重，但至今無一成功檢控個案。本身是民航機師的立法會議員譚文豪，建議航空公司制訂清晰賠償方法，亦支持政府制訂規則加強管理。
日韓超賣率不足10%
海關指，該56宗投訴中經調查後有40宗沒證明違反《商品說明條例》，現仍調查其餘16宗。今年5月海關曾引用《商品說明條例》拘捕香港快運一名女總經理，案情指有人透過航空公司網站購買來回香港及寧波機票，並獲確認預訂機位及完成付款程序，但辦理登機手續當日航空公司卻指無購票付款紀錄，令消費者未能登機。《蘋果》查詢案件，海關以仍在調查不作評論。
香港空勤人員總工會理事吳敏兒則稱，航空公司鑑於部份旅客會臨時更改行程，一般會超賣機票，比率由10%至25%，但日本韓國超賣率不足10%，而航空公司有責任確保乘客購票後可登機，建議市民網上辦妥手續確認機位，若無法登機亦可追究。消委會建議市民購買承包因航空公司超賣機票致行程延誤及損失賠償的旅遊保險。
■記者李晟謙