【本報訊】專營迪士尼精品的Trendyland連鎖店,旗下多間分店本月初突然停業,大量現金禮券變廢紙令消費者憤怒,海關亦曾介入調查。事隔近兩星期,Trendyland負責人昨首開腔,解釋公司停業是因租金及工資不斷上漲加上零售業不振導致長期虧損,公司稱對已購禮券的顧客「致以萬二分歉意和說聲對不起」。
可用到本月26日
為減少消費者損失,Trendyland昨日起至本月26日於尖沙嘴4D奇幻館外設臨時攤檔,容許以禮券購物,有消費者認為禮券「復活」反映老闆仍算是有良心。消委會總幹事黃鳳嫺促請連鎖店盡快公開交代及宣傳換貨詳情,讓消費者盡快兌換手上禮券。
昨日開始營運15天的Trendyland臨時攤檔,位於尖沙嘴加連威老道尖東4D奇幻館外,可接受現金或Trendyland禮券。
伍太稱她年前曾購入1,000元Trendyland禮券,近日發現大部份分店已結業(僅餘4間加盟店又拒收禮券),禮券無法使用,她惟有昨趁周日與丈夫帶同兩子女到4D奇幻館,以禮券換領入場券參觀,離開時她突然發現原來新攤檔可用禮券買禮品,立即將餘下150元禮券用完。伍太和其他被訪的禮券持有人均認為,店方做法尚算負責任,惟應正式通知所有客人。Trendyland成立已20年,老闆為蔡紹滔及廖舜菁夫婦。
■記者潘婉玲、周子惇
顧客心聲
陳女士︰
「冇諗過剩50元禮券竟然仲有用……即刻用嚟買膠水壺畀小朋友。」
伍太︰
「Trendyland禮券可再用雖好,但公司應該向所有顧客公開換貨詳情。」