【本報訊】內地航班因空管等原因出現延誤情況嚴重，國泰航空由北京來港的CX347航班，過去連續5天均延誤5至7小時。有乘客因此錯過轉乘往美國航機，需花錢另購機票才能繼續行程。
國泰航空CX347航班每天均由北京來香港，時間表是早上10時由北京起飛，下午1時50分抵港。但據機管局資料，CX347前天下午6時44分才抵港，延誤了約5小時；昨天則下午2時42分才抵港，延誤了約1小時。
乘客自掏47萬為39人轉機
有內地人以電郵向本報投訴，CX347由8月6日至8月10日連續5天均出現嚴重延誤，當中8月6日至9日航班均延誤超過7小時。
投訴人在電郵中稱，他為39名學生訂購了8月6日國泰航空由北京經香港往紐約的團體機票，其中由北京往香港一程為航班CX347。但當天CX347共延誤7小時47分才抵達香港，39名學生全部趕不及轉乘當天由香港往紐約航班。他多次向北京及香港國泰辦事處求助，但卻不獲受理，結果他要另外支付39萬人民幣（約47萬港元）自行另購聯合航空機票，才能讓39名學生繼續行程前往紐約。投訴人不滿國泰航班延誤令乘客錯過轉機，需花錢另購機票卻不獲任何補償。
本報就CX347延誤及乘客錯過轉機問題向國泰航空查詢，國泰發言人回覆稱已與顧客會面及解釋詳情，事件已妥善處理。
■記者麥志榮