據新加坡傳媒報道，一名中國女遊客常麗慧（33歲），上月11日晚上11時許到樟宜機場後，因無法在櫃位領取機票和登機證，在新加坡航空售票櫃台大吵大鬧，順手拿起標示牌襲擊地勤女職員，昨日被判入獄24天。
案情透露，常女使用家人的信用卡預購了機票，事發當日，她到新航櫃位拿取機票並辦理登機手續時，將護照和信用卡交給地勤陳雪玉（30歲），不過陳雪玉發現護照和信用卡上的資料不一樣，於是詢問卡主是誰。常女稱，信用卡是她家人的，那個人在北京。
由於陳雪玉無法確認信用卡持有人的身份，也無從證實持有人是否同意購買機票，所以沒有發出登機證給常麗慧。她建議常女通知信用卡持有人聯絡新航中國辦事處，確認他同意購票。常女氣憤地答說她沒有手機，也無法聯絡上該名家人，然後破口大罵。
常女之後要求退款，當她得知要等上兩三星期才能取回退款時，更是怒火高漲，指着陳雪玉大罵。陳雪玉致電主管匯報情況時，常女隨手拿起桌上「櫃台關閉」的標示牌猛丟向陳雪玉的臉。陳雪玉痛得大叫，左眼眉毛處和鼻樑被割傷流血。庭上揭露，標示牌長約25厘米，寬6厘米。常女事後沒有道歉，立即轉身離開返回酒店，她隔天在酒店被捕。
新加坡《聯合早報》