內地媒體報道，一名家長將其未滿12歲的兒子交給維珍航空託管，原訂於本月9日在上海浦東機場乘搭航班前往英國倫敦，參加夏令營。未料男童持登機證上機後，機組人員卻在起飛前將他「逐出」機艙，還讓他獨自留在機場等待父母來接。維珍航空解釋，因航班上受託管的兒童超出限額，而男童是在辦理登機手續的順序上是最後一個。
男童被趕落機的消息，是一名微博大V於大前日下午發佈的，內容中提到，是男童的家長向他反映事件。男童母親劉女士日前接受內地傳媒訪問時表示，「由於孩子單獨乘機，我們這邊之前多次向維珍航空確認能夠託管。」9日上午，她將兒子交給機場工作人員後，得知他已經通過安檢等待登機，才離開機場。「車子都快離開上海的時候，我接到一名機場工作人員的電話，說我的孩子沒飛成，現在在機場辦公室，讓我們來接孩子。」
劉女士稱，她見到孩子的時候，沒有維珍航空的工作人員在旁。「孩子告訴我，當時他都已經坐在飛機上了，機長、乘務員等好幾個人過來說得讓他下飛機，孩子當時就懵了。回家路上還問爸爸：『我是不是做錯了甚麼？為甚麼把我趕下飛機？』」
劉女士指，維珍航空給她的解釋是，航班上受託管的孩子超過了限額，而她的孩子在辦理登機手續的順序上是最後一個。「當天接孩子的時候，有工作人員說會給我們一張維珍航空任意航線的往返機票，或者可以在國外使用的400歐元（約3,600港元）的消費卡作為補償。但從10號一名預訂中心的工作人員給我們電話後至今，我們就沒有收到任何電話或者直接道歉。」
一名微博大V日前曝光事件時指，家長已經提前1個月買機票，結果兒子居然被獨自一人地趕下機，「現在小孩子受到巨大的心靈創傷...」他對維珍航空的處理感到質疑：「我就想問一下，作為一家航空公司，你們賣機票時不會核查數量嗎？把孩子趕下飛機然後丟在辦公室不聞不問，直接丟給東航的人是認真負責的態度嗎？？登機前那麼多時間，你們在做甚麼？？」
該名大V表示，家長要求維珍負責人必須當面去道歉，賠償因為趕下飛機，父母接送、食宿等所有的額外支出，並必須給出一個方案，如何避免以後再發生將未成年人逐出飛機的。
《北京青年報》/新浪微博