【本報訊】本港超市電商開戰!阿里巴巴旗下天貓超市將於周日(6月18日)登陸香港,作為海外市場首站,主打國貨如老乾媽辣醬、海底撈火鍋料等。天貓海外負責人胡瑜玲指,天貓超市香港站4月開始試運,港人反應踴躍,且定單單價遠高於內地,超出預期。惟分析相信天貓此舉是藉香港市場試水溫,為拓海外市場做準備。
記者:卓茗 溫婉婷
除香港電視(1137)主席王維基力谷旗下HKTV mall而大燒銀紙,後起之秀士多(Ztore)亦以香港貨為招徠大打本土情懷,加上超市龍頭百佳、惠康皆向網購發展,令本港超市網購競爭越趨激烈。

負責人:試運反應佳
天貓超市對是次攻港頗有信心,胡瑜玲表示,香港站試運近兩個月,消費者反應踴躍,紙巾、食品、家居用品、廚具十分受歡迎,但未有提供具體數據。胡瑜玲指出,港人消費能力強,每張定單金額遠超預期,「幾乎創了貓超在所有地方的新高」,定單單價為內地的數倍。她指天貓和淘寶原本在香港擁有大量用戶群,在本港電商平台排首位,故料競爭壓力不大。
天貓超市以平價國貨為主打,包括零食、調味料、家居用品等,亦有進口品牌,如Pampers、威露士等。以品客薯片及Dove沐浴露為例,天貓超市價格較香港平台低,不過均為內地版貨品。試運期間,熱銷產品包括老乾媽辣醬、海底撈火鍋料、三隻松鼠堅果等內地特色食品。

深圳發貨 翌日送到
物流方面,天貓超市香港站採阿里旗下菜鳥物流網絡,用深圳倉庫發貨,提供翌日到貨服務,即上午11點前下定單、第二個工作日可送達。早前順豐和菜鳥因速遞資訊產生糾紛,胡稱,天貓在港有眾多合作夥伴,順豐只是其中一個,且內地事件對海外影響不大,與順豐合作無大變動。
獨立股評人阮子曦表示,天貓超市用國貨攻港的策略未必奏效,直言:「國貨有獨特性但唔吸引,港人對於國貨嘅接受程度相當低。」他相信天貓超市香港站以「試水溫」為主,未必有太高營業額及盈利。
有分析員指出,天貓超市此舉想藉香港拓展海外市場,非純為賺錢。「佢(天貓)甚至喺香港連倉庫都無,規模亦唔大,但就有協同效應,譬如支付寶,令天貓超市唔使賺錢都OK。」
阿里同時公佈「天貓出海」計劃,將天貓拓至東南亞、以至全球。胡指,新加坡推出約3個月,每周定單量都刷新上一周紀錄。通過與東南亞電商龍頭Lazada合作,雙11前將接入馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓的天貓平台,力攻海外華人市場。
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