「誠哥聽課很激動，數度站起來。」活到老，學到老，誠哥雖然不懂圍棋，但也追看 AlphaGo 大戰柯潔；跟 AlphaGo 之父 Demis 和 Mustafa 會面講解人工智能的發展時，更加激動到數度站起來。
究竟誠哥為甚麼如此激動？假如我是誠哥，生意遍佈全球，每天要處理大量資訊，聽到機器有自動學習能力去處理複雜的決策，也肯定會想如何盡快將技術用在自己的公司，甚至乎會想怎樣用人工智慧去創造新的服務，社會可以怎樣更進步。
有人說，誠哥是香港少數如此高瞻遠矚的商人。毫無疑問，香港這個城市，在不少環節上，漸漸落後於其他城市。事實上，技術的進步對各行各業都帶來衝擊，而且技術是一樣極容易被 scale up 的競爭因素；一旦在平台落後於他人，差距往往越來越大。
話說回頭，人工智能的應用，可能有人覺得是在「可見的未來」；但我會說 The Future is Now。其中一個已經出現但在香港卻未成行成市的現象，就是具備人工智能的 Messengers 將漸漸取代 Apps ，成為人和雲端最主要的介面；像寄居在 Google Home 和 Google Allo 的 Google Assistant ，Apple Siri、Amazon Alexa 和 Mircosoft Cortina 都是循這個方向的發展。當然，別忘了大陸的 WeChat，更是將整個服務的平台集於一個 Messenger 介面。
一個以 Messenger 大規模地以 Narrowcast 作平台的生態環境，將會和現在的世界有極大的分別。事實上，我有不少在開發 O2O 服務的朋友，都已經考慮放棄建立自己的 App 而改以現在各大 Messenger 來做 lead generation 和客戶服務，當然這些 Messenger 背後連接的不是一百幾十人的 call center，而是以人工智能輔助的 chatbot。可惜，在香港，他們都找不到合適的人才，最終還是要到外國找技術伙伴。在這一方面，香港又落後了一大段路。
利世民
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97年主權移交至今，香港前進還是倒退？「蘋果」與你細數廿載風雨。
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