今次英航大停機，嚴重打亂旅客的行程，有專家估計可能多達30萬人和1,000班機受影響，英航需要就事件作破紀錄的1.5億英鎊（約15億港元）賠償。
延誤逾3小時乘客可索償
專為客戶提供投訴及索賠諮詢服務的Resolver網站老闆沃克（James Walker）表示，保守估算英航須為每名旅客賠償300鎊（約3,000港元），即合共9,000萬鎊（約9億港元），數目已很巨大，加上提供住宿服務的成本可達1.5億鎊，隨時打破航空公司賠償金額紀錄。
根據歐盟法例，只要航機是由歐盟成員國飛出或是由成員國航空公司營運，延誤逾3小時乘客就有權向公司索取賠償，金額由250至600歐元（約2,180至5,230港元）不等，視乎航程和延誤時間；延誤逾兩小時亦須提供飲食、延誤過夜要提供酒店住宿。
英國《每日郵報》/《衞報》