【本報訊】海關昨拘捕香港快運(HK Express)一名45歲女總經理,涉嫌在該公司網站銷售機票的過程中應用虛假商品說明,令一名已訂購前往寧波機票的乘客無法登機,懷疑違反《商品說明條例》向海關投訴。今次事件可能令香港快運成為首間涉嫌違反《商品說明條例》的航空公司。
被捕的香港快運女總經理,目前暫准保釋候查。事發於今年2月,有市民透過香港快運網站購買了一張由香港至寧波的來回機票,獲確認預訂機位,完成付款程序。可是事主到機場香港快運登機櫃位辦理登機手續時,職員指並無相關購票付款紀錄,最終事主未能登機,事主懷疑受騙,將有關購票紀錄交予海關進行調查。
涉違《商品說明條例》
海關經調查後,相信有人違反《商品說明條例》,涉嫌在該公司網站銷售機票的過程中應用虛假商品說明,昨日採取行動,拘捕涉案女總經理,帶走一批證物調查,今次是海關首次以觸犯《商品說明條例》調查本港航空公司。據知,今次事件中海關是發現航空公司於收取顧客付款後未能提供應有服務,涉嫌不當接受付款。《蘋果》正就事件向香港快運查詢。
海關提醒商戶遵守《商品說明條例》的規定,而消費者於購買服務時亦應該光顧信譽良好的商戶。根據有關條例,任何商戶如果將虛假商品說明應用於向消費者提供的服務,即屬違法,一經定罪,最高可被判罰款50萬元及監禁5年。
立法會旅遊業界議員姚思榮關注事件,指事故中有航空公司高層被捕罕見,近年涉及航空公司機位問題投訴增加,事件值得業界留意,因現時航空公司可能因天氣或機件問題合併航班引致機位緊張,所以盼今次海關解釋清楚執法理據,讓業界避免再犯。
香港快運為本地唯一一間廉航,航線以亞洲區為主,但經常發生航班延誤事故,4個多月前開辦直飛關島航線,本月2日突宣佈下月底停飛。
■記者曾海帆
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