【本報訊】橋彼道(Qupital)兩位「90後」創辦人陳盛源及黃永東,雖然分別於美國布朗大學及本港科大畢業,擁亮麗學歷,但一開始創業就被看似簡單的「Cold call」難到。二人為找中小企老闆合作,打上過千個電話,終悟出4招「Cold call大法」。
語氣要肯定 說話忌太快
第一招「扮熟」。黃永東指,電話大多數由接待處或秘書接聽,要成功令他們將電話轉到老闆,「最好一打去就叫出老闆嘅英文名,例如直接問『Gary佢返咗嚟未?』」,令秘書以為你是老闆熟人,轉駁成功機會大增。
第二是「語氣要肯定」,由於橋彼道業務型式創新,中小企一時未必了解,故要以肯定語氣令對方信服。
第三是「說話切忌太快」,連珠炮發令人聽不清楚之餘,亦會讓人想更快收線。
第四招竟然是「講英文」,陳盛源指大多數香港接聽電話的秘書或接待處,只要聽到對方講英文,就會很快把電話轉接到老闆,「之後再轉返做廣東話。」
憑着上述四招,橋彼道8月開業至今已找到約20個投資者,超過15個中小企客戶,完成交易額約200萬美元。其客戶有經營食品、玩具、電子等香港公司,年收入4,000萬元以下,正是銀行服務少有覆蓋的一群。
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