繼聯合航空兩周前的拖客落機風波後，美國航空公司（American Airlines）亦被指粗暴對待一名女乘客，強行扯走其嬰兒車，幾乎傷到其嬰兒，有乘客看不過眼上前交涉，機組人員竟挑釁：「來，打我囉！」
涉事航班上周五由三藩市飛往達拉斯。片段可見，一名抱着嬰兒的年輕母親在機門位置，哭着與多名機組人員理論，要求把嬰兒車歸還。拍攝片段的乘客稱，「機組人員強行扯走女士的嬰兒車，撞到她，險些傷到嬰兒」，另一乘客指嬰兒車尚有另一嬰兒。
擾攘期間，一名男乘客對男空中服務員喝道：「你若這樣對我，我會打低你！」對方指着該乘客叫他「別多管閒事」，男乘客離開座位上前對質，空少喝道：「來！打我囉！你不知道來龍去脈。」男乘客回應：「我不管發生甚麼事，你們幾乎傷到嬰兒。」
雙方最終未有動武，美航安排三母子乘搭另一班機的頭等艙。美航發聲明指乘客只能帶可摺式嬰兒車上機，但已將涉事空少停職候查，並「為對該家庭造成的傷痛致歉」。分析指，美航事後能迅速道歉和恰當處理，是吸取了聯航拖客落機風波的教訓。
美聯社/法新社