【本報訊】不少食肆會用「任叫任食」字眼招徠，但原來未必是一個價錢可任叫任吃。有酒樓推廣198元上湯龍蝦「任叫任食」，有投訴人叫了5份龍蝦，原來只是以每隻優惠價198元無限制落單，最終需支付5份費用。消委會指消費者與酒樓對相關字眼理解有出入，搜證有困難，難構成觸犯《商品說明條例》。
投訴人曾光顧以任叫任食做推廣的酒樓，當時向職員了解任叫任食定義，職員稱只需支付198元便可任食上湯龍蝦，於是點了5份，但結賬發現需支付5份近千元龍蝦費用。酒樓辯稱餐牌寫明優惠價每隻198元，是客人一廂情願以為一個價錢可無限任食。投訴人向消委會投訴酒樓取巧及誤導，要求退回4份龍蝦費用。但該酒樓指員工有提及「龍蝦每隻198元，無限供應」，店方堅持沒過失不妥協。
兩位起套餐 價錢每位計
消委會總幹事黃鳳嫺指，投訴人終無要求跟進，而消費者與酒樓對相關字眼理解有出入，加上搜證困難，屬懷疑個案，難構成觸犯《商品例》。
另有投訴人與友人到餐廳晚膳，點了兩位起988元推銷套餐，結賬時發現988元是每位計，連同其他費用總金額為2,500元。餐廳辯稱餐牌寫明兩位起，並非二人餐，投訴人下次光顧會減收988元及不收加一服務費。
有市民投訴在一間火鍋店點選了216元例牌鮮嫩肥牛，結算時卻發現被收取342元的特盛價錢。店方承認是店員送錯較貴肥牛，但客人已享用且系統無法改單，最終只肯全單九折或將肥牛價收258元。
投訴人要求退回差價連加一服務費，但火鍋店堅持只肯讓投訴人下次光顧時給予免費飲品及全單九折優惠，投訴人或會透過其他途徑追討。消委會建議食肆小心選用宣傳字眼，又提醒市民應先細閱收費告示及主動了解有否額外費用。
■記者謝明明