【本報訊】瑪嘉烈醫院於2014年因「溝通障礙」漏約血癌中年漢覆診,病人最終死於腦出血。院方事後尋回死者的舊覆診紙,一名女護士昨在死因庭供稱,一貫做法是將下次覆診日期寫在舊覆診紙,交給文員預約,涉事紙上寫漏一日,而字迹似屬於她,但不肯定由她經手。惟覆診紙被她取走後不知所終,她聲稱把紙暫放在「無掩雞籠」般的護士房,工作回來後不翼而飛。
時任血液科日間病房護士的蔣珊昨出庭作供,講解了一般預約覆診程序。醫生看完病人後,會寫下用藥和覆診等指示交給護士。護士會將覆診日期寫在病人的舊覆診紙,交給文員作預約,或叫病人直接找文員預約。除非特別情況,例如病人聽力欠佳,否則她不會當面向病人確認醫生的指示。
指覆診紙事後不翼而飛
死者連穗文於2014年5月5日覆診,醫生叫他7日和9日再覆診,但他離開時只獲預約9日,結果他於9日未覆診已不適入院,12日病逝。資深護士張美玉昨指,院方於連逝世翌日發現遺漏一次覆診,於是翻查紀錄調查原因,尋回連於5日覆診時用過、理應交給文員作預約的舊覆診紙,紙上只寫了9日。張稱和同事查看覆診紙時,蔣珊經過並取去該紙。
蔣昨在庭上確認,事發後曾看過連的舊覆診紙,記得上面遺漏了其中一個覆診日。裁判官問蔣知否誰負責寫日期,蔣指:「似係我啲字,唔肯定。」她續說本來想看清楚是否自己的字迹,但忙於工作,故放下覆診紙在護士房桌上,回來時發現紙不翼而飛。她指護士房是任何人,包括病人都能進入。
蔣指連於7日的覆診原定要進行血液檢驗。遺孀問蔣知不知道覆診對白血病人很重要,為何不特別關注連。蔣認同覆診很重要,但指:「成間房都係血科,(死者)對我唔係特別要照顧。」蔣指9日那天,連在覆診時間未現身,她查看電腦系統才知連已不適入院。遺孀多番表示對院方的態度心痛,哭訴:「你哋其實每做一件事,都無理個病人嘅痛苦係點,咩都話忙。」研訊一度暫停供她平復心情。
護士張美玉指假如跟足程序,應該不會遺漏預約,推測涉及人為錯誤。她指事發後醫院已改善措施,安排專人在病人離開前及診症翌日,覆核醫生的指示有否被完整執行。研訊下周一繼續。
案件編號:CCDI516/14
■記者勞東來