【人物專訪】
開源節流提升營運效益，乃銀行業生存關鍵，剛掌帥印的渣打銀行（香港）行政總裁禤惠儀希望，在3至5年內把本港成本效益比率最少降低約兩個百分點，主要透過拓闊收益、改善人手調配及精簡工序等配合，重申無計劃裁員，目前逾6,000名員工規模大致維持穩定。
去年底渣打集團（2888）成本效益比率為72.2%，香港的效益較佳，比率僅約57%。前年度，渣打香港先後關閉企業現金證券及窩輪部門，裁員共約140人。香港區仍是渣打集團最大單一盈利來源，去年稅前盈利為11.1億美元。
關注中小企開戶難
新任「香港一姐」燑惠儀表示，現階段看不見有任何部門因重組需要，而要有人手大幅度變化，即使有部門或業務重組，亦主要是因應客戶體驗及分銷渠道改變，而對相關人手作出轉型及調配。她以信用卡推廣為例，由以往「擺街兜生意」，現時會投放更多人手經數碼化平台銷售。
前年底渣打將本港強積金業務售予宏利（945），雙方達成15年分銷協議，渣打透過分行以銀保渠道代售產品，她預計該行需聘請約數十人的銷售團隊以配合服務。
另外，中小企開戶困難，金管局及業界一直關注，該局早前謂，不計個別一、兩間國際大行，企業客開戶申請的拒絕比率，已由去年約10%降至現時低於5%。禤惠儀表示，渣打非常關注企業開戶問題，已做了大量改善工作，亦有「好高層同事」逐個跟進未能獲批的個案，故現時該行拒絕開戶申請比率「絕對係單位數」，強調不能開戶「係好個別情況」。
按息已很貼近底線
上周聯儲局加息0.25厘，但本港多間大行仍在調減H按息率，傳聞滙豐大額貸款，H按低至H+1.28厘（以上周五1個月拆息計，實際按息為1.73厘），經絡按揭更估計今年第二季H按有機會低見H+1厘。
禤惠儀不評論H+1厘會否在市場出現，只說現時整體按息價格已很貼近底線，再往下調很不健康，特別美國已展開加息周期，更要注意借款人還款能力。至於本港何時跟隨美國加息，則難以估計。她指正常情況下，最優惠利率與1個月港元拆息（P/H）息差，最少應維持約3至3.6厘差距。
市傳渣打H按息率為H+1.3厘，該行發言人補充，按息水平視乎與客戶關係而定。
記者：劉美儀