無綫《東張西望》藉比較母乳和奶粉為名，在8分鐘的專題「報道」環節中，大力吹捧奶粉的好處，形容餵母乳是「追潮流」，聲稱母乳營養不及奶粉多、接種疫苗已可獲與母乳抗體相同的保護，甚至拒絕母乳育嬰協會受訪，只讓奶粉商在節目控訴政府規管太嚴格，激起逾百港媽連日向通訊局投訴節目失實誤導。事實上，近年市民投訴《東張西望》失實的個案有增無減，4年間飆升2倍；若以宗數計，單是今年首3個月，已創4年來新高，較去年全年激增3倍，而自2013年至今，近88%的投訴宗數，都是不滿內容不準確。
《蘋果》向通訊辦查詢《東張西望》過去5年的整體投訴數字，以及其內容不準確的投訴數字。通訊局回覆指，自2013年至今（13日），《東張西望》整體投訴個案有353個，當中67個（佔19%）投訴其內容不準確；但以宗數計，2013年至今的31,136宗投訴中，則多達27,517宗（佔88%）投訴內容不準確。
市民近年投訴《東張西望》，除以失實投訴比例佔多，今年的失實投訴宗數，更飆升至4年來新高；正因上周播出的〈母乳VS奶粉大比拼〉專題，惹來大批母乳媽媽不滿，推高今年首3個月的失實投訴至174宗，較去年全年的43宗，急升3倍，升至2013年以來高位。若以個案計，失實投訴由2013年的8個，升至2016年的25個，4年間飆升2倍，單是今年首3個月已有5個。
大氣電波是極其珍貴的社會資源，因只有部分頻譜，才可用來傳送電視訊號，故僅限持牌機構使用，而因免費電視訊號容易接收，相當「入屋」，很多家庭觀眾均能收看，故免費電視台播放的節目，須受較嚴謹的法例規管。不過現時規管免費電視節目的《電視通用業務守則—節目標準》中，要求節目內容須準確無誤的第9章第1A段條文，原來不規管「資訊娛樂節目」中個別的時事環節是否準確。
《東張西望》經常在節目加插時事環節，惟過去4年被投訴內容失實的67個個案中，只有極少數能夠引用《守則》第9章第1A段來懲處。其中1次是2013年11月5日播出的《東張西望》，當時無綫利用整個半小時節目時段，力撐梁班子不發牌予港視，其間錯誤引述資料，於是通訊局將整集《東張西望》歸類為「時事節目」，結果成功引用《守則》第9章第1A段，懲處無綫。
若「資訊娛樂節目」中有個別環節的內容失實，是否完全不受監管？翻查通訊局紀錄，原來當局曾引用《守則》中其他條文去懲處，但須符合特定條件。（詳見： http://bit.ly/2mUIu3v ）
記者 李鈺廷