原來，role play（角色扮演）是一種很有啟發作用的培訓。
早前參與了一個內部培訓，主持人是現公司的全球CEO，培訓對象是大中華地區各分公司的領導階層。一開始，CEO假設了場景──上海，星期五下午三時，一幢雲集跨國廣告公司的甲級商業寫字樓的電梯裏，兩個人，你是一家4As廣告公司上海分公司的掌舵人，對方是《紐約時報》中國版編輯，他正要前去位於你公司樓上的競爭對手，跟他們上海公司的CEO做一個關於中國市場未來發展趨勢的專訪，你只有一程𨋢相等於一分鐘的時間，唯一目標是要成功邀約他順道來到你的廣告公司多作一個採訪。
說畢，幻想𨋢門正在關上，遊戲立即啟動。分成兩人一組輪流扮演編輯和廣告公司掌舵人，施展渾身解數，沒有時間思考，入𨋢埋位，成敗繫於那一分鐘。當中有些同事一開場就打關係牌，話自己跟《紐約時報》的Executive Editor Dean Baquet（大概是該名編輯的大老闆吧）相識多年；亦有人用自己公司擁有的多個全球十大品牌客戶，如何早在八十年代殺入中國市場以至今天在電商、微信、IP各方面的失敗與成功作橋樑；還出動獨家市場調查對於未來嬰幼兒的消費模式研究；有些更以公司全新裝修作為藉口，邀請編輯先生到新office飲咖啡順道參觀……
的確，這訓練既可以考到急才，又能看清各人對自己公司優勢的了解及掌握，要在一分鐘之內sell盡自己公司，說服一個三唔識七的外國編輯前來採訪。最後輪到一位北京同事，頭頭是道的說：「《紐約時報》最近高姿態從《華爾街日報》招聘的女性領導人Rebecca Blumenstein，象徵了今天女性在新聞界的重要地位。與其單要探討未來中國的市場發展，不如你給我20分鐘，重點分享一下中國女性從社會、家庭及工作角色的轉變如何影響市場發展！」
當大家滿以為答得尚算妥當的時候，全球CEO忽然一頭冷水直潑，質問道：「連卡片都唔派，人家識你老幾？想應約又如何聯絡？難道上LinkedIn搜尋嗎？𠵱而家全部調換角色，入𨋢，再來一次！」
在日常忙碌的工作環境，只顧每天往前衝，把自己的工作做完、把自己的角色做妥。有時候，根本就沒有一分鐘的時間，停下來想一想，定一定神。角色扮演，抽離不易，投入則更難。
文廸晞
mailto:[email protected]