警察指揮及控制中心（即999電台）每年接獲超過200萬個緊急求助電話，平均每日5千多個。警方周五起登報招聘警察通訊員，主要負責處理999緊急電話。月薪為16,590元至30,945元，學歷要求為中學文憑考試DSE或會考中，5科包括中英文成績考獲第2級或E級以上成績，並要通過打字測試，速度達每分鐘30字或以上。有關招聘將於下月9日截止申請。
通訊員職責亦包括在指揮及控制中心內與警務人員聯絡、操作警察控制台，並處理查詢及行動報告，需穿著工作制服和輪班工作包括夜更。據警方2013年的宣傳片介紹，通訊員需先接受訓練，學習電腦系統操作、認識街名和調派人手程序，再於分區控制台工作1年，才會調派到「999」控制台工作。
宣傳片中有資深通訊員表示，通訊員最重要是眼明手快、不怕接觸陌生人及有判斷力，即時通知相關同事到現場處理案件。另通訊員亦需有耐性，有技巧地引導報案人講出事發經過和身處位置。而且通訊員需具備基本的英語能力，把警員在現場所得資料譯成英文輸入電腦。
今年初首有駐守港島區警察指揮及控制中心人員投訴，指該中心每更只有5人當值，比原有編制少一人，但管理層卻罔顧人手不足，堅決抽調前線人員接受培訓，令人手更緊絀，影響999電台服務。
【網民咁睇】
小天使糖糖：有冇得打人先？
黃家駒：咁姐係無得捉人去暗角打，不了
潛入那黑海最深：無得X人老母，不了