【本報訊】伊利沙伯醫院為加快急症室第三類緊急病人輪候時間，成立快速評估及治療團隊，專門處理第三類緊急病人，包括長者發燒、氣促、心口痛、骨折等。病人分流站分類後，會直接進入團隊專區，由資深醫護初步評估及治療，加快處理流程。該院急症室每日約500求診人次中，一半為緊急病人，惟2014年僅53%緊急個案達30分鐘內見醫生的輪候目標，服務推出後達標比率增至去年67%；病人平均輪候時間由45分鐘縮至30分鐘。
初步診治照X光抽血
該院急症室顧問醫生白志誠表示，資深醫生及護士流失，加上經救護車送院病人增加，緊急病人數目不斷上升。為加快病人見醫生時間，快速評估團隊會為緊急病人初步評估和診治，即時安排X光等檢查，之後才由急症室醫生接手後續治療。他舉例骨折病人以往分類後要輪候到診療室，讓急症室醫生診斷，由於人手有限，醫生又要處理不少危急病人，隨時要忍痛等30分鐘以上。但現時團隊留守專區，病人不用等太久可見醫生。
急症室資深護師黃智業表示，急症室「樽頸位」為等抽血報告，「一般要2至3個鐘先出報告，係治療區抽咗血先就早啲有報告」。
白志誠補充，服務現時只在周一至五早上10時至傍晚6時提供，服務時間內90%個案半小時見醫生承諾能達標，其餘時間沿用舊有流程，服務達標僅約一半，冀未來能延長服務時間至晚上10時，但需要加入醫生及護士各一名。
■記者嚴敏慧
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