下班高峰期，地鐵荃灣線，列車上擠滿1200多名乘客，擠逼程度幾乎針插不入。一個妄想症精神病患者突然在車廂內自焚，乘客逃生無門。恐怖慘烈情況不難想像。
列車到站，車門打開，乘客爭相走避，有人跌倒時撞跌孕婦，旁人扶起孕婦並大聲叫喊，「呢度有大肚婆！大家小心唔好撞到大肚婆！」大家七手八腳用自己的衣物拍熄自焚者身上的火種。又有英勇乘客拿起滅火筒衝入車廂滅火……
雖然有人責怪港人欠缺危機意識，非常時刻仍爭相拍片。可是不能不承認，香港人其實非常好，盡顯良好公民意識，走難時仍不忘守望相助，而且相信秩序井然。若爭先恐後、互相推撞，造成人踩人意外，傷亡人數必定大增。
值得慶幸的是出事列車屬舊款歐洲車，雖「年紀老邁」，使用超過三十年，但寶刀未老，車廂抗高溫能力頗強，若出事的是劣質列車，後果更加不堪設想。事後有記者質疑出事列車沒有CCTV，其實，要在舊車廂加裝CCTV並非難事，而且，車廂內CCTV的作用不是用來防止犯罪，只是方便查案吧？有人有心在地鐵犯案，甫入站已有CCTV，列車上有沒有，問題其實不大。港鐵近年捨棄質素良好的歐洲車，大量引入花俏配件多多的中國列車，後者也許有CCTV，可是，遇到意外，有沒有歐洲車那麼好的抗災能力呢？這是個疑問。