成功的人都喜歡問一個問題……不是「怎樣才能成功」、「甚麼方法是最好」，而是「為甚麼」－為甚麼要做這件事，為甚麼有這個目標，為甚麼要這樣做……
問「為甚麼」有何好處？當問「為甚麼」，就會由原由出發，亦會多以批評角度審視方向正確與否，否則很容易被現有工具限制和誤導。例如：想弄十碟沙律？為甚麼呢？因為便秘，雪櫃裏也剛好有蔬菜。但這是最好的辦法嗎？還有更好啊！一碟全麥意粉的纖維量相若，煮和食的時間也較少。若不問原由只顧執行，就會多花心力，浪費資源。只顧住問「怎樣做」的人，不會有太大進步或突破，因為大多只會沿用過往的方法。當然也可以問「怎樣做」，但應先問「為甚麼」。如果未搞清原由，就花大量精力鑽研如何做，可能只會事倍功半。
人本來天生喜歡問「為甚麼」，還記得小時候你怎樣不斷追問父母「為甚麼」嗎？為甚麼不能爬上去？為甚麼蘋果是紅色？可惜的是，當我們長大，這份好奇心逐漸減弱或被壓抑……家長對簡單的問題還有點耐性，但稍為高深一點嘛……他們可能會答「就是這樣啊，沒原因」；在學校，年級越高，學生越不主動，如果在大學裏坐在最前排又頻頻舉手發問，定會讓人覺得是在討好教授。出來工作後，多問問題又怕會令自己顯得不夠聰明，怕問了蠢問題出醜。問上司「為甚麼」風險也高，容易讓人覺得是在質疑上司。到有一天你成了上司，你也不會問太多問題，因為有這樣的地位，萬一問了不該問的問題，就會淪為笑柄，甚至地位不保。這時的你，大概有了固定型思維﹙Fixed Mindset﹚，對很多事情都有了標準答案，很少會再發掘其他可能性。
要逆轉這種思維模式，我們公司很鼓勵問「為甚麼」。開會很少談「怎樣做」、「誰做」等細節，而是談「為甚麼」。執行上的細節開會前或開會後會寫下來，毋須開會時談，大家一起坐下來的時候，應該把握機會研究「為甚麼」的部份，有更多的新見解，互相激發新的主意。
多問「為甚麼」的人比較容易成功，因為他們不甘安於現狀，不甘重複過去，除了必定會弄清原由，解決問題時更不只問一次「為甚麼」，而是會用「五問法」，即不斷尋根究柢，直至找到最深處的根源。失敗對他們來說，只是學習的大好機會，因為問了「為甚麼」後，他們就不會再重複犯錯，將來會比其他人做得更出色。
Leon Ho
Lifehack 創辦人
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