日本有保險公司宣佈解僱34名員工，以人工智能（AI）系統代之，負責計算保險賠償額。估計這次「換血」可增加公司30%的生產力，兼省下巨額薪酬支出。
代計保險賠償
富國生命保險公司表示，斥資2億日圓（約1,335萬港元）購置的AI系統，預計3月全面運作。處理索償的部門因此削減近3成人手，公司每年省下1.4億日圓（約934萬港元）薪金支出。維持系統每年只要1,500萬日圓（約100萬港元）。
系統採用的是國際商業機器公司（IBM）的「華生」（Watson）系統；IBM指它是「能夠像人類一樣思考的認知系統」，能夠「分析和理解非結構化的文本、影像、音頻和視頻等各種資料」。據報富國生命將以「華生」蒐集客戶索償所需的資訊，包括研究診斷證明書、病歷、手術與住院資料。
英國廣播公司/英國《衞報》