【本報訊】說起「一田CEO」,大家或會先想起風格鮮明的「不開會CEO」莊偉忠。接任其職務已九個月的新一田CEO黃思麗(Susanna)坦言,難免會有人將她和莊偉忠比較,然而她稱每個人的管理模式和性格有別,莊偉忠的敢言作風並非她那杯茶,直言自己不十分熱衷政治,個人意見「唔需要講」,只要是對公司業務有好處便可。
黃思麗本是新地(016)非地產業務組合部的策劃及營運總監,突然調任至集團旗下的一田,黃坦言有壓力,「但壓力大唔係來自比較,而係(一田)一路以來嘅好成績,同埋要喺(市況)差的環境之下成功」。
莊偉忠向來敢言,不時月旦時事,又以「唔開無聊會」、「超市執籃員」等手法及身份見稱。黃思麗坦言,自己對政治並非十分熱衷,而站在一田行政總裁的立場上,她認為個人意見不需要講,「如果嗰樣嘢同零售、食品超市有關,就唔怕講。」她指自己曾在雀巢公司做見習,亦試過「執貨、收銀」,「有時見貨架亂,就忍唔住手整返整齊」。
黃思麗加入新地逾兩年,突然轉做百貨店「總舵手」,「我好早就習慣,一田係好容易融入嘅地方,同事好照顧新人,好易be part of them(成為一份子)」。她指曾於不同情況下與莊偉忠見面,但甚少討論一田事務,笑稱自己亦有購買莊的著作「偷師」。而莊偉忠離職前,也曾與她分享一田的成功之道:「最重要喺前線員工,(佢哋)日日對住客,見到有流失的話,環境同人工都要調整,要令佢地貢獻得到肯定」。
未來擬高速擴充網絡
黃思麗憶述有次前線員工向她直接表達意見,令她印象深刻,「佢話支原子筆唔好用,唔係原子筆既問題,而係佢肯同我講,嗰份溝通先係最緊要。」她期望可以延續一田多年來建立的團隊精神。
去年零售業低迷,貴價商品銷情至年底仍未見曙光,不過超市及百貨卻成逆市奇葩,跑贏整體零售表現。黃思麗表示,外圍環境依然不明朗,市場仍有壓力,不過她相信「香港人絕對有消費能力」,只是需要原因去消費,因此需多做特色活動吸引客人。
今年一田會開3間分店,分別位於西環、將軍澳及葵芳,未來幾年亦會以高速度擴充網絡,並物色港島東區和南區位置。「一田並非唔望前面、後面就衝嘅公司,見到(市面上)擴張太快嘅危險例子,但故步自封就會被市場淘汰」。
一田目前共有7間分店,去年銷售平均有約2%增長,黃稱對表現感滿意。一田約六成貨品來自日本,黃思麗指每次入貨都會睇住匯率,惟日圓波動對公司影響未如想像中大,因佔公司成本最高的人工、租金等均以港元結算。
記者:范穎琛