中移動網絡故障用戶手機冇訊號

中移動網絡故障
用戶手機冇訊號

【本報訊】中移動網絡昨日突然發生故障!《蘋果》於昨晨11時許,接獲多名中移動用戶來電投訴,稱手機完全沒有訊號,中移動的官方網站亦沒法連結,更有客戶在中移動的facebook專頁「洗版」表達不滿。

據知因其客戶查詢熱線亦接不通,有人於中午12時半「忍無可忍」,親身往中移動中環的門市查詢,獲告知要待一個小時後才有好轉。至近下午1時,中移動的fb專頁登載公告,解釋事件並對受影響的客戶表示歉意:「唔好意思,希望大家見諒。」於下午時份,在中移動的北角門市,有不少用戶往店內查詢,獲職員告知,由於機樓發生問題,正搶修中,局部地區服務亦逐步恢復中。

中移動發言人回覆《蘋果》查詢時指出,昨天中午出現電力配套故障問題,引致部分客戶的話音及流動數據服務受到影響,對受影響的客戶深表歉意。經全力搶修後,有關服務已回復正常。