因帳篷用料不合消防規例,4月舉行的演唱會,在開演兩小時前腰斬,正當人人疑惑如何收科,身在風眼的「金句王」黎明,卻成功化危為機,個唱翌日順利舉行,更吸引大批市民在「核心外圍」聽歌野餐,引為一時佳話。
資深公關顧問何安達就謂,黎天王善用社交媒體解畫,又能真誠道歉的確抵讚。「一出事就公開承認唔關消防事,呢種承擔,喺今日香港社會,對比好大,香港人確實好耐冇聽過咁真誠嘅道歉」。
不過,擅長為政治人物拆彈的何安達就直言,天王的受眾主要是粉絲,對偶像比較包容,形勢佔優;加上黎明本身有叫座力,粉墨登場在自己的社交媒體解畫道歉,其他媒體紛紛轉載,事半功倍。
「𠵱家好多公關危機都由網絡引發,佢就相反,利用呢個平台化解危機,利用facebook live解畫,除咗夠快,仲可以控制到內容嘅角度,不過都要你有咁嘅號召力,有足夠人關注先會達預期效果,反觀之後有旅行社一樣以facebook live補鑊解畫,但效果大有不如,係因為根本吸引唔到人睇,更遑論其他媒體轉載」。何分析。
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