【科技透視】
娛樂、社交、購物等通通走向網上之時，專業服務亦要向網絡世界靠攏。香港近年多了這類網上平台，涵蓋衣食住行各大範疇，當中有人專注、有人「大包圍」，總之就是要挑戰傳統渠道，務求在中介平台「App」逐漸盛行下，霸佔一個席位。
記者：江靖然 岑梽豪
生活App「Hellotoby」專門配對顧客及服務專家，首席執行官譚君傑笑言，這個名字像呼喚智能管家，叫一聲就有人幫忙找解決辦法，成立公司希望「可以平衡到消費者同服務專家嘅利益」，用一個更透明平台，改善傳統行業內的經營方式。例如室內裝修多數是「海鮮價」，而網上資料過多，報價資訊反而更混亂。
「Hellotoby」App暫時只有讓服務專家使用的「專家版」，用家則暫時要用網頁版，至於用家App則預計今年底登場。有香港南豐、台灣頂新集團作股東的「Hellotoby」已營運一段時間後，收集不少價格資料，減少不合理的報價。消費者在平台「落單」後，可以從中選取適合服務專家，譚君傑指，個別如開鎖、家居維修等服務，將來會以「一口價」形式經營，客戶面對緊急情況時，可以得到即時服務。
Hellotoby賺介紹費
為想做到報價公平，「Hellotoby」要求服務專家購入每個2元的「金幣」，如要向顧客報價，需用「金幣」買入「報價權」。假如被選中，服務專家可直接從顧客手上收取服務費，不需要再分賬，換言之「Hellotoby」只賺介紹費，現時已吸引逾2,000名服務供應商，涵蓋逾200種服務，包括室內設計、興趣班、寵物美容、美食禮品服務等，當中以補習佔比最多。
「師傅到」擁逾千師傅
另一類似的平台「師傅到」則專攻水電、修渠及維修等服務，思城控股（1486）斥資收購其八成股權，創辦人楊駿釗稱平台被形容為「維修界Uber」，賣點是夠簡單，勝在直接找到師傅。
平台由去年9月開始做生意，現時約有1,100個註冊師傅，提供8種維修服務，「最初要落區逐間舖搵師傅，好難說服佢哋用我哋個App，因為（師傅）多數都係做開自己區嘅客。」平台普遍不需要個人用戶支付任何費用，而「師傅到」更不會向師傅收錢，目前收入來源是逾30個企業客戶，「好多公司為慳錢將維修工作外判，我哋就接呢啲生意。」他透露這個業務近月收入已達7位數，雖未達收支平衡，但相信會是公司日後的主力，而一般散客亦不會放棄，視之為市場推廣，「想多啲人認識我哋」。
