【本報訊】今次廉署拘捕星展銀行直銷貸款部多名現任或前任職員,疑涉集體出賣客戶資料予內地電話中心促銷貸款案,因為近月多名市民投訴指收到自稱星展銀行的貸款促銷電話,星展調查發現從無委託內地電話中心作推銷而揭發案件,有銀行業人士提醒市民,若收到自稱星展銀行職員的促銷電話,可從來電號碼及職員資料兩方面查證。
現時星展銀行在其官方網頁有列出多組常用電話號碼,該行強調真的星展促銷電話,一般只會以「2290」、「3168」及「3668」三組數字作開頭。同時該行只會向已同意或沒有拒絕收取推廣訊息的現有客戶進行直銷推廣。
據星展內部指引,該行職員作出電話推銷時須說出全名和職員編號,若市民對致電者身份存疑,可記下對方全名及職員編號,致電星展促銷電話查詢熱線2290 8345,求證來電者身份的真偽。
■記者劉美儀