【本報訊】廉署日前拘捕多名涉集體出賣客戶個人資料的星展銀行職員,涉及該行直銷貸款部職員涉賄賂上司以取得客戶資料,並交到內地電話中心促銷貸款,星展昨證實事件,指今次是內部監管機制發現有不尋常活動而主動聯絡執法部門,但相信是個別事件,不會對客戶構成影響。廉署未再評論事件,金管局則稱會跟進。
記者:劉美儀
星展香港集團推廣策略與傳訊部總監朱伊蓮昨日證實事件,但未有進一步透露案中牽涉的員工數目,但問及該行直銷貸款部現時情況,她續稱由於事件正配合有關方面進行調查,故不便評論,同時亦沒有披露該行直銷貸款部員工人數,是否有透過委託第三方進行銷售,及涉案協助調查的人數等。
金管局表關注
至於會否暫停直銷業務,或改變員工現行銷售與佣金掛鈎的薪酬機制,她說該行一直有檢討員工薪金及退休制度,但現階段因調查仍進行,故不會進一步置評。今次事件涉及直銷貸款部資料被非法盜用,對於會否引發相關部門出現整固裁員,星展香港董事總經理兼企業及機構銀行董事總經理張建生表示,該行只透過自然流失調整人手。
朱伊蓮承認,今次案件是透過星展內部監管機制發現不尋常活動而主動報警及協助調查,她指過往該行若遇任何不尋常活動,均會上報監管機構,行方對營運及銷售程序,一直有作出檢討。她指由於案件正在調查,不便評論及透露進一步資料。對於會否擔心事件影響客戶的信心,她強調星展有嚴謹守則,認為今次只是個別事件。
據悉,今次案中被捕的20多人,包括現任及前任星展銀行直銷貸款部(direct sales team)主管及職員,消息指廉署調查懷疑有星展直銷貸款部職員因擔心達不到上司「跑數」要求,涉嫌向主管行賄以非法取得星展客戶個人資料,並把相關資料轉交內地電話中心,由推銷員致電客戶推銷高息私人貸款,本周初廉署採取行動,拘捕逾20名目標人物。消息稱,部分已離職的星展前員工,已轉職到其他銀行工作,當局正追查是否有其他銀行被盜取資料。
就案件調查進度,廉署發言人昨回應指根據政策一般不會評論個別案件。金管局發言人重申關注事件,將聯絡相關銀行作出跟進。