職場慧眼:有勞冇功揹黑鍋 - 張慧敏

職場慧眼:有勞冇功揹黑鍋 - 張慧敏

「我是一名售貨員,在這個行業已差不多10年。現在已工作了三年,月前也辭職了。我不明白也很困擾,我是一個非常勤力、盡量都好自己的人,是在公司裏數一數二的top sales,有不少的熟客,很有成功感。公司裏有個專說是非的同事,連email都不懂得開都可以生存到十年。每天我都聽著很多她對所有人包括我的抱怨」。
「最令我失望的是,公司上很多的paper work也是我做的,但一旦發生問題,上司沒有去問過我發生甚麼事,直接將罪名推向我,是否因為我太軟弱?過於遷就?為甚麼努力上進的反而會係被說?離開公司,不是因為是非的困擾,是因為上司都唔會撐我,但同事只要說兩句,上司也不敢出言反駁。我該如何取得平衡,學會不要只是say yes?說話技巧的方面應該如何處理?如何改善自己的人際關係?」
那個你批評為無能夾廢乜都唔識只識日日講是非的老臣子,地位反而穩如泰山,憑的究竟是甚麼?如果你的努力上進得不到上司讚賞同事認同,反而令他們對你厭惡反感,問題究竟出在誰的身上?我敢肯定說和軟弱無關。
相對其他工作工種,做前線銷售有業績證明,功勞很難被掩蓋。真正的top sales不只是對外應付客戶自如,對內一樣八面玲瓏。既然所有報告文書都由你負責,有問題發生上司向你問責有何不妥?做報告要整理資料、收集數據,並不是搬字過紙咁簡單,即使是因為被提供錯誤資料或是被人刻意隱瞞而出的錯,你一樣要為自己未夠嚴謹負責。你和上司及是非同事的相處出問題不是突然或偶然,「Fool me once, shame on you. Fool me twice, shame on me!」

張慧敏
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