【本報訊】對於蘋果店疑把維修妥的客戶iPhone錯交給賊人卻拒賠償，亦拒出示閉路電視錄像，大律師陸偉雄認為蘋果做法有值得商榷之處，因若無法確認手機被第三者取走的原因，疑點利益歸於顧客，蘋果理應賠償給機主。
若職員疏忽 勝算高
陸偉雄指失手機機主自保方法有二，一是盡快報警望警查出真相；其二是透過小額錢債審裁處向蘋果索償。
陸偉雄指經法庭索償成功與否的關鍵，在於店員向騙徒交出iPhone前，有否按保安程序要求取機人士出示身份證明文件及核實取機者姓名是否與機主相同。若店員有做足核實，機主便難追究；但若店員疏忽，未查證身份文件便交出客戶iPhone，蘋果便有很大可能要賠償。
要確認店員有否做核實程序，陸指閉路電視錄像極重要，故機主民事索償時可向法官提出要求頒令店方須交出店內錄像以助裁決，再由法官決定是否批准有關請求。
■記者陳志偉