大家可有想過為何要摺被？因為整齊是美德，跟吃蘋果有益一樣，是我們自小被灌輸、從不質疑的寶訓。日本人在這方面最有代表性：從八十年代工業稱霸全球，外國爭相仿效的品質管理「五常法」（常組織、常整頓、常清潔、常規範、常自律），到近年靚太Marie Kondo的「執屋秘笈」成為暢銷書，一脈相承。
不少公司有所謂「乾淨桌面」政策，除了避免機密資料洩露，背後也包括這信念：連自己辦公桌都不能保持整潔的人，怎能做好工作？跨國採礦公司BHP Billiton有長達十一頁的員工指引：「同事每日下班時，桌上只能有以下物件：電腦顯示屏、鍵盤、滑鼠、滑鼠墊、電話、一個A5大小的相架，及健康輔助器具（如滑鼠手腕墊）。」想放盆栽？免問；獎座？可以，不過要犧牲那A5 相架。不遵守規矩的後果？「設施管理部會跟你的上司相議。」
有心理學實驗卻顯示，員工能隨意佈置和安排的辦公桌工作，比徹底無雜物環境，效率高30%。幾個月前我在本欄提到，我那亂糟糟的辦公桌暗合電腦的設計智慧，想不到還有其他好處。
亂也可以救命。八十年代，荷蘭一個小鎮有車禍奪去兩個小孩性命，當地設計師做了一個大膽試驗：把時速限制警告牌和減速路拱拆除，馬路面由柏油換上紅地磚，行人路和馬路原本的高低區間也鋪平，甚至在最繁忙的十字路口，把交通燈和班馬線弄走。當地市民接受調查時表示，感覺比以前更危險了，但奇怪的事，意外數字不升反跌，更神奇的一點是，行車流量同時比以前增加、擠塞減少，皆大歡喜。
原來從前的馬路看來非常整齊，卻令駕駛者把在一般公路的「有油即踩、有位即揳、無快相就盡衝」習慣帶入小鎮，開車時精神狀態用「自動波」，應急能力極低。小鎮「整容」後，駕駛者進入小鎮範圍，突然發現馬路好像消失了，和行人空間融為一體，看似混亂的安排，反而令駕駛者變得小心翼翼，也會用合適速度開車，減少了「開──停──開──停」引起的擠塞。
驟眼看，《Messy：The Power of Disorder to Transform Our Lives》這本書的內容亦頗雜亂，除了上述例子，還有飛機的自動導航系統間接造成空難；特朗普的不按牌理出牌，暗合二次大戰「沙漠之狐」隆美爾的戰法，令到對手章法大亂不懂招架；徵友網站吹噓的精密配對程式全是花招等。而實則貫穿全書的概念一句講完：在很多情況下，亂是最自然、最理想的安排；盲目追求整齊、秩序，可能適得其反。
姚崢嶸