快運推買一送一機票優惠

快運推買一送一機票優惠

【本報訊】HK Express(香港快運)不時因訂票系統故障而出現問題被投訴,執行董事兼行政總裁安浩恩(Andrew Cowen)昨接受本報專訪時表示,對此感到十分抱歉(Really apologize),公司已有優化計劃改善問題,而公司亦已於今日凌晨(11月1日)起至三日推出「買一送一」優惠,以提升品牌知名度。
安浩恩昨於公司三周年慶祝活動後坦言,也曾嘗試過搶不到平機票的滋味,「老實說這(訂機票)是個挑戰……我對訂不到機票的顧客感到十分抱歉」。他指出,明白部份顧客於網上付款買機票時,系統便會因過度繁忙而出現故障,因此已要求團隊盡量研究簡化訂票程序。安浩恩認為,公司經常推各種優惠的目的,是讓每個人亦聽過公司品牌,再推介給親友,目標是18至30歲、選擇悠閒假期的年輕人。

單是今年第三季,HK Express已接載74.6萬旅客,較去年同期升20.7%,但安浩恩承認,對比起其他國家,目前本港廉航機位只佔整體機位10%,較全球約26%至27%的佔有率少,反映香港人接受廉航程度較其他國家低。不過他指出,由過去三年公司航班已累計載客量達600萬人次可見,市民慚慚開始接受廉航,但班次多寡須視乎跑道空間及飛機升降航空規定,他期望隨着廉航愈趨普及,可讓更多市民選擇廉航出埠旅行。

目前HK Express共營運25條航線,大部份為亞洲地區,當中日本佔最多份額,有九條航線,安浩恩表示,今年開始陸續擴展至西太平洋地區,包括今年12月開通的關島及明年1月開通的塞班島,而明年亦會多推出10至15條新航線,不過他透露並非歐州或美國地區,因為需要大型飛機而未能符合要求。HK Express現時機隊數目共有16架,亦已落實23架新客機訂單,以滿足擴充航線需求。

記者:范穎琛

安浩恩表示,快運今年開始會將航線陸續擴展至西太平洋地區。 李錦鏵攝