【本報訊】在城巴工作17年的車長因如廁而延遲開車3分鐘而與乘客口角，乘客拍片上載至YouTube。城巴以行為失當為由即時解僱車長，車長入稟勞資審裁處追討代通知金及長期服務金。案件昨裁決，審裁官批評城巴管理人員只堅持「顧客永遠是對的」既定立場而沒徹查事件，對公司守則置諸不理，對法律一知半解，故裁定車長勝訴，城巴須賠約6萬元給他。
官斥經理思維有問題
57歲申索人區達民獲判勝訴後感謝審裁官還他一個公道，他期望巴士公司日後接獲投訴時深入調查才決定是否處分員工，不要隨便解僱。他被辭後一直失業，只能斷供保險以維持生計。
根據聆訊證供，區患上腎結石，醫生建議他多飲水，他不能憋尿，多次向城巴反映，但城巴不在總站設流動公廁。他今年4月8日因去洗手間遲了3分鐘開車，被男乘客投訴，他離開司機位與對方口角，兩人用手機互拍。城巴姓鄭經理事後着區不用解釋事件，指「顧客永遠是對的」。
審裁官陳炳宙指區在城巴工作17年，從沒乘客投訴他態度惡劣，鄭因抱既定立場而沒徹查事件。陳官又批評鄭誤解法例，法例規定司機不得離開車廂，非鄭所言不得離開司機位。鄭供稱區擅離司機位比發生交通意外嚴重，陳官指其思維出現嚴重邏輯問題。
陳官更指城巴規定不禮貌對待乘客的員工只會被停發獎金及津貼，對乘客動武才須即時解僱，但管理人員卻沒依照執行。陳官指今次申索人跟乘客的糾紛屬個別事件，城巴沒經濟損失，認為城巴未能在合理合法情況下引用《僱傭條例》即時解僱區，裁定城巴敗訴。城巴發言人稱須研究判詞才回應。
案件編號：LBTC1616/16
■記者戴國輝