【本報訊】一行五人的港人家庭早前參加美麗華旅遊9天團到俄羅斯旅遊，原定周日返港，但其中一名八旬婆婆在回程航班上突然暈倒，飛機於西伯利亞急降，婆婆由兩名女兒陪同留在醫院治理，領隊與其他團友先行回港。家屬斥旅行社不負責任，領隊沒留下施援，令三母女至今仍滯留當地，慘變「人球」。美麗華旅遊表示遺憾，但稱領隊須公平照顧其他團友返港，做法並無不妥。
記者：關英傑 黎國剛
涉事的86歲盧婆婆，現時與二女及三女仍留在西伯利亞第三大城市克拉斯諾亞爾斯克（Krasnoyarsk）。據家人引述她們3人昨午剛取得醫院的醫療報告，顯示健康無礙可乘坐飛機返港，現時已自行購買機票，可望於明天（27日）早上返抵本港。由於當地踏入冬季，最低溫度甚至只有-10℃，家人對3人滯留當地沒有足夠衣物禦寒，加上言語不通，顯得憂心忡忡。
本月15日盧婆婆與3名女兒及女婿一行5人，參加美麗華旅遊9天團遊覽俄羅斯，旅程結束後原定於周日（23日）返抵本港。豈料航機由莫斯科起飛約兩小時後，盧婆婆突不適暈倒，飛機其後在克拉斯諾亞爾斯克緊急降落，婆婆由二女及三女陪同到機場附近診所治理。據家人表示，盧婆婆身體一直沒大病痛，只有血壓高等一般老人病。婆婆到診所時恢復知覺，之後再送院後治理後無礙。
斥代買機票坐地起價
她們三母女擬再買機票返港，但航空公司要求出示有效健康證明，結果她們需往另一醫院再作檢查。不過事發後領隊並未留在當地陪同，與其他團友一同先行返港，與盧婆婆同行的長女及女婿無奈亦只得隨團回港。最後航機在周日早上9時許返抵本港，但盧婆婆3人滯留當地至今已3天。家人批評旅行社手法有問題，更斥領隊「需要幫手嘅人冇幫手」，是不負責任。
盧婆婆的外孫女劉小姐向《蘋果》稱，家人指領隊一度聲稱當地醫護人員懂英語，結果大都只懂俄語，以致「雞同鴨講」無法溝通。她續指事後旅行社表示可代買機票，協助3人返港，最初機票費用為每人近5,700元，至昨晚竟「坐地起價」至每人約1萬元，家人大感憤怒，結果自行購買機票，每張也僅6,000元。她強調不是希望追討賠償，而是盼公眾知道涉事旅行社的手法出問題。
僑領到醫院幫忙繙譯
入境處在事件中提供協助，通知中國駐俄羅斯葉卡捷琳堡總領事館，並透過領事館輾轉找到當地一名僑領及義工做繙譯，到醫院探望3人；家人感謝有關方面幫忙。
美麗華旅遊回應事件時稱，職員在事發後曾聯絡莫斯科的外籍合作夥伴協助，但因急降地點距莫斯科甚遠，未能即時前去；加上有家屬稱可以用英語在當地溝通，所以領隊便決定陪同其他團友返港。當地夥伴雖未及時趕至，但有協助安排盧婆婆送院。對於旅行社提供的機票費用被指坐地起價，發言人稱有關價格反映成本，旅行社已在網頁公開費用，透明度高，市民可自行選擇。
