【本報訊】一名國泰航空鑽石卡會員上周五（14日）從香港乘搭國泰航班返台，他帶同20隻未經煮熟的大閘蟹入境時被海關查獲，獲告知台灣法例規定只有經煮熟的海鮮才能入境，該名男子就即向國泰地勤求助，要求幫忙煮熟大閘蟹。一名地勤人員帶他跨越機場的出入境禁區，最後在轉機的過境區域找到餐廳為他煮熟大閘蟹，但過程已違反機場的保安規定。國泰承認事件，稱該員工只應公司的指引，「盡力完成鑽石卡旅客要求」。
台灣《蘋果日報》接獲爆料，指一名持有國泰鑽石卡會籍的男子上周五乘搭國泰CX510航班，從香港返回台灣。入境時，他被海關人員發現攜帶20隻未經煮熟的大閘蟹，違反入境規定。但該名男子並沒有打算放棄該批大閘蟹，聽到海關人員稱只有煮過的海鮮才能帶進台灣，他就直奔國泰的行李服務處，向一名施姓的地勤人員求助。據稱施姓地勤為滿足旅客的要求，擅自帶該鑽石級會籍旅客到出境禁區的貴賓室，並要求廚師將大閘蟹煮熟，但是不巧當日貴賓室外租別人，廚師無法為他們煮熟大閘蟹，施姓地勤帶該名旅客返回2樓入境樓層。
國泰稱將懲處
在返回路程中，施姓地勤行經過境區域餐廳，靈機一觸，便要求餐廳員工煮熟大閘蟹。由於施姓地勤與餐廳員工相熟，所以以為只有一隻大閘蟹的餐廳員工一口答應，豈料該名國泰旅客再拿出19隻大閘蟹，餐廳員工雖感不妥，但來不及亦不好意思拒絕，前後經過近一小時，才將全數20隻大閘蟹煮熟，而該名鑽石卡國泰旅客帶同20隻煮熟的大閘蟹成功入境台灣。
由於違反機場安全規定，有民眾不忿向《台蘋》爆料，國泰航空亦坦承此事，指施姓地勤從會計辦公室調往行李組不到一年，因公司曾指示「盡力完成鑽石卡旅客要求」，加上他在過程中或未熟悉相關規定以致犯錯，內部將對其懲處。乘客要擁有國泰鑽石級會籍，每年要儲1,200積分，大概坐9次頭等去美國。
■記者黃兆康