隨着新興市場的都市化加劇,城市新移民正將都市中的消費習慣帶到鄉村,為企業與投資都帶來商機。
根據聯合國2014年《世界都市化展望》報告,該年全球人口有54%居住在都市,高於1950年的30%。到了2050年,都市人口比率可望增至66%。
這樣的變化,使全球鄉村人口自2014年的34億人,減少至32億人。受惠於通訊方式與基礎建設大幅改善,即使越來越多人搬遷至都市,仍能與家鄉親友保持聯繫。在此背景下,都市價值觀可望進一步影響鄉村的生活方式。
受到這股趨勢的影響,再加上基礎建設與上網程度的改善,鄉村民眾逐漸從雜牌消費轉型為品牌消費。換句話說,在鄉村消費者搬到都市之前,已經出現「都市化」的消費習慣。
在此情況下,傳統零售業恐怕無法因應這些需求的轉變,因為拓展銷售渠道到鄉村每一個角落,所需花費的成本過於高昂。聯博認為,零售企業要能建立起非實體的銷售渠道,才能贏得鄉村消費者的心。
這股趨勢對電子商務企業有着極大助益。目前印度的上網率僅28%。根據消費者研究機構Forrester Research預估,2016年底印度線上購物人數可望達6,800萬人,其中近半數線上零售營業收入來自於行動商務。語言也是一大挑戰,目前多數主要的應用程式只有英文介面。
反觀中國,由於鄉村地區不易成立傳統實體店面(尤其是一級城市之外區域),趕不及日新月異的消費者需求,故電子商務普遍的程度相當高。截至於2015年底,中國線上購物人數達4.29億人,佔網路使用者總數的61%。2013年,中國取代美國成為全球線上零售營收排名第一的國家,總金額達1.85兆人民幣(2,966億美元;數據取自中國商務部),美國線上零售營業收入則為2,612億美元(數據取自美國商務部)。
如各界所預期,中國已掀起一波移動商務與支付的創新風潮,透過「財付通」等線上支付供應商,親朋好友可從微信跨平台通訊服務互贈小額紅包。對許多企業而言,這些趨勢有助於擴大新興市場的消費商機,但值得投資人注意的是,企業若能建立起非實體的銷售渠道,成功機會才高。
資料截至:2016年9月29日
AB聯博
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