數碼通(315)早前公佈6月由靚女「卡后」、前MasterCard香港及澳門區總經理葉安娜(Anna)接替「金句王」黎大鈞做新任總裁,但Anna一直未有同傳媒見過面。去到噚日,Anna終於忙完,第一次出嚟同傳媒食個飯,一開始為公司大打「強心針」,大讚公司團隊執行力強,強調目前管理團隊不變。
被問到今後管理上,佢同前任「強人」黎大鈞有乜唔同,Anna就話,以前管理作風大多「由上而下」,今後就希望下放權力,達至「由下而上」。
佢提到,自己上任3個月,已多次去到前線了解員工工作,包括巡舖、做「街霸」,堂堂總裁仲化身小小嘅CS,聽客戶嘅投訴電話㖭,佢似乎好有決心,一改之前黎大鈞嘅強人作風。
唔少客戶仲搵到Anna嘅email,直接向佢投訴,Anna全部回覆,除了解前線工作之外,亦可以親身接觸顧客,有客人仲同佢做埋「筆友」㖭喎。
Anna有「卡后」之稱,市場之前以為佢由 MasterCard過檔數碼通,將會大搞電子支付,例如推出黎大鈞臨走前留下嘅「KISS」。但Anna就好決絕咁話,公司已擱置「KISS」計劃,暫時亦冇計劃搞電子支付。